『Vpassチケット』は株式会社エスシー・カードビジネスが運営しています

日時：2025年5月20日(火)　3:15 – 5:30

上記メンテナンス時間帯にエラー応答が発生する可能性がございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

公演の中止による払戻方法や延期公演の日程など詳細情報は決まり次第、対象会員様にご案内しますので、チケットをお手元にお持ちの方は、なくさないように大切に保管してください。
開催を楽しみにお待ちいただいていたお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。

今後の変更につきましては、公式サイトにて必ずご確認いただき、ご来場くださいますようお願い申し上げます。

◆中止公演一覧はこちら 《5/2更新》

 

《公演中止　対象公演一覧》
該当公演は会員マイページでもご確認いただけます。

【その他公演】

■松竹創業130周年 翼和希トップスター就任記念公演 OSK日本歌劇団 レビュー in Kyoto
※4/25～4/26 11:30公演は中止となりました。
すでにチケットを発券済みの方は払い戻し期間をご確認ください。《5/2更新》
詳細は公式サイトをご確認ください。

■松竹創業百三十周年 四月大歌舞伎
※4/14～4/17公演は中止となりました。
すでにチケットを発券済みの方は払い戻し期間をご確認ください。《4/22更新》
詳細は公式サイトをご確認ください。

■松平健・コロッケ★エンタメ魂
※3/30～4/19 神奈川・埼玉・山梨公演は中止となりました。
すでにチケットを発券済みの方は払い戻し期間をご確認ください。《4/8更新》
詳細は公式サイト（神奈川公演／埼玉公演／山梨公演）をご確認ください。

公演が中止や延期になった場合、対象のお客様には払い戻しのご案内をいたします。
該当の公演は会員マイページにてご確認ください。
払い戻し方法につきましては、下記をご確認ください。

チケットのお受け取りがコンビニで、すでにチケットをお手元にお持ちの方

●お客様ご自身でのお手続きが必要となります。発券した店舗にて現金でお受け取りください。

　払戻金額：ご購入の際にお支払いになった　代金＋手数料

※払戻期間内に、発券した店舗レジで、払戻対象のチケットを店員に渡し「公演中止による払い戻し」であることを伝えて手続きを行ってください。
※発券した店舗以外では一切手続きができません。発券店はチケット券面で確認してください。
※問い合わせの際に必要となりますので、受付番号を控えておいてください。受付番号は会員マイページにて確認が可能です。

払い戻し期間と対象公演は下記をご確認ください。

《払い戻し期間：5/20 10:00～7/31 23:59》
■松竹創業130周年 翼和希トップスター就任記念公演 OSK日本歌劇団 レビュー in Kyoto《5/2更新》
■松竹創業百三十周年 四月大歌舞伎《4/22更新》

《払い戻し期間：4/18 10:00～5/31 23:59》《4/8更新》
■松平健・コロッケ★エンタメ魂

チケットのお受け取りがコンビニで、まだチケットをお手元にお持ちでない方

●お支払いいただいたカードの決済口座に払い戻しいたします。

　払戻金額：ご購入の際にお支払いになった　代金＋手数料

※払い戻しは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させていただきます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。

チケットのお受け取りが郵送で、すでにチケットをお手元にお持ちの方

●お支払いいただいたカードの決済口座に払い戻しいたします。

　払戻金額：ご購入の際にお支払いになった　代金

※一旦、チケット代と手数料を払い戻しいたします。
※手数料は払い戻しの対象とはなりません。手数料のみのお支払いとなりますので、ご了承ください。
※払い戻しは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させていただきます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。

※公演中止の場合は、基本的にチケットの返戻は不要です。返戻が必要な公演に関しては別途ご案内いたしますので、チケットは大切に保管してください。

チケットのお受け取りが郵送で、まだチケットをお手元にお持ちでない方

●お支払いいただいたカードの決済口座に払い戻しいたします。

　払戻金額：ご購入の際にお支払いになった　代金＋手数料

※払い戻しは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させていただきます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。

チケットのお受け取りが電子チケット(MOALA Ticket)の方

●お支払いいただいたカードの決済口座に払い戻しいたします。

　払戻金額：ご購入の際にお支払いになった　代金＋手数料

※払い戻しは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させていただきます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。

チケットのお受け取りが当日会場引換の方

●お支払いいただいたカードの決済口座に払い戻しいたします。

　払戻金額：ご購入の際にお支払いになった　代金＋手数料

※払い戻しは、公演月から約3ヵ月以内を目処に順次お手続きをさせていただきます。
※請求が発生する場合は、ご利用代金と相殺させていただきます。
「カードご利用代金明細書」にてご確認ください。
ご請求が発生しない場合は、ご返金させていただきますので、記帳の上ご確認願います。

＜共通のご案内＞
※お弁当、ランチ等を申し込まれた場合は、その代金も払い戻しさせていただきます。
※公演によっては、上記対応とは異なる場合もございます。

予定しておりました抽選結果通知日が変更となり、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
新しい抽選結果通知日が決定いたしましたので、以下の通りご案内申し上げます。
 
＜公演名＞東京宝塚劇場 星組公演　貸切公演／共同貸切公演
＜会    場＞東京宝塚劇場
＜日    時＞2025年6月29日（日）11:00、7月16日（水）13:30、7月26日（土）15:30、8月6日（水）11:00
＜新しい抽選結果通知日＞ 
〇Vpassチケット（三井住友カードプラチナランク）会員様
一回目の抽選結果通知日：2025年4月2日（水）
二回目の抽選結果通知日（一回目の抽選結果通知日に当選メールが届かない方）：2025年4月3日（木）
三回目の抽選結果通知日（一回目・二回目の抽選結果通知日に当選メールが届かない方）：2025年4月4日（金）
〇Vpassチケット（三井住友カードゴールドランク）会員様
一回目の抽選結果通知日：2025年4月3日（木）
二回目の抽選結果通知日（一回目の抽選結果通知日に当選メールが届かない方）：2025年4月4日（金）
〇Vpassチケット会員様
抽選結果通知日：2025年4月4日（金）
 
お客様にはご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

エントリー開始日が2025年4月1日(火)以降(予定)の公演より、抽選回数が3回から1回となり、会員ランクに応じた口数エントリーでの抽選へ変更となります。
Vpassチケット（三井住友カードプラチナランク）会員：1エントリー3口
Vpassチケット（三井住友カードゴールドランク）会員：1エントリー2口
Vpassチケット会員：1エントリー1口
なお、優遇条件の変更はございません。

宝塚歌劇星組 日本武道館コンサート『ANTHEM－アンセム－』公演は、機材トラブルにより、公演準備に遅れが生じたことから、1/18(土)初日の開演時間を17時に変更し公演を実施いたしました。開演時間の変更により、ご観劇いただけなかったお客様には、チケットの払い戻しをさせていただきます。
払い戻しを希望される方は、お問い合わせフォームにてお申し出ください。
払い戻しのお手続きは、チケットのご返送が必要となります。
チケット右側半券が残っているもの(もぎられていないもの)のみ払い戻しの対象となります。

※ご返送の期日は、2025年2/11(火・祝)までです。期日を過ぎますと払い戻しいたしかねますので、ご了承ください。
ご来場を予定されていたお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

会員マイページより、会員様ご自身で発行いただけます。

「会員マイページ」＞「チケットに関するメニュー」＞「予約・購入履歴確認」より受付番号をクリックしてください。
→領収書発行欄に領収書の宛名を入力後「領収書発行」をクリックしてください。
→任意の保存先にPDFが作成されます。

※領収書は予約単位で発行となります。
※領収書発行済の予約は、2回目以降の発行時に「再発行」と表示されます。宛名は変更不可です。

シアタークリエ2025年2・3月公演　ミュージカル『ヒーロー』にカーク役（Wキャスト）で出演を予定しておりました古屋敬多さんは、体調不良のため、出演予定の全日程を休演することとなりました。
同役は小野塚勇人さんが務めます。

詳しくは公式サイトをご覧ください。

取引先へお支払いする各種流通コストの値上げ等、諸物価高騰の折、2025年4月1日(火)販売分・エントリー受付開始分（予定）からチケット購入時の手数料を以下の通り変更させていただきます。

・セブン-イレブンまたは電子チケット発券

(現在)330円（税込）／枚
　【内訳】サービス利用料：220円/発券手数料：110円

(2025年4月1日より)385円（税込）／枚
　【内訳】サービス利用料：220円＜変更無＞/発券手数料：165円＜変更有＞

なお、配送につきましては手数料の変更はございません。

2025年2月以降（予定）にメールマガジンを現在の「テキストメール」から「HTMLメール」へ変更させていただきます。
テキストのみのご案内から公演画像等のついたメールへ変更し、より皆様がお楽しみいただける内容となるように運営してまいります。

なお、HTMLメールへの変更に際し、メールマガジンの配信停止をご希望の方は、会員マイページにログインの上、登録内容変更よりメール送信を「不可」にしてください。

12/15(日)13:00/16:30公演に日替わりゲストとして出演を予定しておりました田代万里生さんは、体調不良のため降板いたしました。

払い戻し方法につきましては、決まり次第、対象会員様に別途ご案内いたします。
入場券および当日引換券は、払い戻し受付開始までお手元にて保管ください。

出演を楽しみにしていらしたお客様には心よりお詫び申し上げます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは公式サイトをご覧ください。

チケットの発券番号につきましては、発券開始時にお送りした通知メールまたは、以下会員マイページよりご確認が可能です。
https://www.s2.e-get.jp/vpass-ticket/pm/

（Vpassチケットを退会されたお客さまへ）
Vpassチケットを退会されたお客さまは以下より受付番号・電話番号・お名前（カナ）を入力し、「購入履歴を確認」ボタンをクリックしご確認ください。
https://www.s2.e-get.jp/vpass-ticket/pm/&NM=9

クレジットカードの認証エラーが掲出されました場合は、以下のご確認をお願いいたします。

・「現在の会員区分ではこちらのクレジットカードはご利用いただけません。」　
　⇒「会員マイページ」の「会員変更」よりご利用になるクレジットカードにて会員区分を変更してください。その後再度チケットのお申し込みをお試しください。

・「入力されたクレジットカードはご利用いただけません。」　
　⇒VJAグループ各社が発行するクレジットカード（一部除く）がご利用いただけます。カード裏面に記載のカード発行会社をご確認ください。なお、VJAグループ各社につきましては、下記をご確認ください。
　https://www.vpassticket.jp/about/

　またOliveフレキシブルペイの場合、「クレジットモード専用カード番号」に表示される番号でのみ新規会員登録・決済がご利用可能です。確認方法は下記よりご確認ください。
　https://qa.smbc-card.com/mem/detail?site=4H4A001O&id=2264

・「クレジットカードの認証に失敗しました。」　　
　 ⇒クレジットカードのご利用に関するエラーとなりますため、お手元にクレジットカードをご用意の上、カード名義ご本人様よりご利用のカード会社までご連絡をお願いいたします。

一部会員さまに発生している会員ランクが正しく表示されない事象に伴うメンテナンスを、5月末日ごろに予定しております。
大変お手数をおかけしますが、メンテナンスが完了するまでにチケットをご購入いただく場合には、会員マイページの「会員変更」メニューより、お持ちのクレジットカード情報をご入力いただき会員ランク変更のお手続きをお願いいたします。

2024年2月29日(木)を持ちまして、お電話でのお問合せ窓口であるセディナチケットセンターを終了させていただくことになりました。

なお、2024年3月1日(金)以降のお問合せにつきましては、下記「よくある質問」より関連する質問をご確認いただき、解決されなかった場合は、「お問合せ」より必要事項をご入力の上、お問合せくださいますようお願いいたします。

※終了タイミングの都合上、今後ご案内するメールなどに終了するお問合せ窓口の電話番号が記載される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●よくある質問
https://www.vpassticket.jp/faq/

●お問合せ
https://www.s2.e-get.jp/vpass-ticket/inquiry/

今後もサービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きチケットセディナをご愛顧賜りますようお願いいたします。

2021年3月より提供開始予定のNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、SoftBankの新ブランド「LINEMO」へお乗り換えをされた会員様へお知らせです。
記載の新料金プラン・新ブランドでは、キャリアメールアドレスをご利用いただけない可能性がございます。
そのため、キャリアメールアドレスをご登録されたまま、新料金プラン・新ブランドにお乗り換えをされた場合、通知メール(会員登録完了通知、チケット予約完了通知、抽選時の当落通知など)やメールマガジンをお届けできなくなります。 新料金プラン・新ブランドへのお乗り換えをされた会員様は、お早めにメールアドレスのご変更・再登録手続きをお願いいたします。

＜通知メール：メールアドレス変更のお手続き＞
下記のURLから会員マイページにログイン後、登録内容変更をクリックし、携帯メールアドレス欄をご変更ください。
https://www.s2.e-get.jp/vpass-ticket/pm/

＜ご利用できなくなるメールアドレス例＞
・docomo 「@docomo.ne.jp」
・au 「@au.com」「@ezweb.ne.jp」
・SoftBank 「@i.softbank.jp」「@softbank.ne.jp」「@●.vodafone.ne.jp」

＜ご注意＞
※ご利用いただけなくなるメールアドレスなど、各社新料金プラン・新ブランドに関してのお問い合わせは、直接各キャリアまでお願いいたします。当社では対応できかねますので、ご了承ください。

WEBのカード決済におけるセキュリティ強化についてご案内いたします。

クレジットカード情報のセキュリティを強化するため、暗号化通信方式を
より安全性の高い「TLS1.2」へ移行し、非対応の環境ではカード決済が
ご利用いただけなくなります。

クレジットカード決済をご利用の際は「TLS1.2」以上に対応したブラウザや
端末をご使用くださるようお願いいたします。

■移行日時　2018年6月20日（水）午前 5時より

■該当箇所　WEBでのクレジットカード決済

■非対応の主な環境
　　・Internet Explorer7.0 以前のブラウザ
　　・Google Chrome29 以前のブラウザ
　　・Mac Safari 6 以前のブラウザ
　　・Android 4.3 以前のスマートフォン／タブレット端末
　　・iOS 4 以前のスマートフォン／タブレット端末
　　・フィーチャーフォン（ガラケー）端末

　　※ご使用中のOSやブラウザに関するご不明点は、製造元が提供している情報をご確認ください。
　　　上記以外のOSやブラウザでも、設定方法により利用できない場合がございます。
　　※フィーチャーフォンの「TLS1.2」の対応有無は製造・販売元にご確認ください。

今後も安心してカード決済をご利用いただくため、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。